よくある質問集
下記にない場合はお気軽にお問い合わせ下さい！
090-6777-9220
rakikuro884@gmail.com
清算方法は？
オンライン決済で事前に決済の場合はご参加日の当日ツアー参加後に決済されます。
現地精算でご希望の方は現金、各種カード、交通系、Edy、paypay、楽天payがご利用いただけます。
他のサイトとの重複予約はお断りしております。
団体様等で高額の場合は事前にお振込みも可能ですのでお問い合わせ下さいませ。
キャンセル料金は？
当ショップではどのような理由でも予約人数が4名様まででしたらご参加日の1日前（17：00）までにご連絡いただければキャンセル料金はいただいておりません。 チャータープラン、又は相乗りでも5名様～のご予約の場合はご参加日の3日前の17：00までとなります。
注！上記以降のキャンセルの場合は100％のキャンセル料が発生致します。
送迎可能地域は？
市街地でしたらどこでも無料で送迎可能です。 (シェアハウス、素泊まり宿、民泊等の場合はご希望に添えない場所もございますのでご了承下さいませ。）
送迎不可地域、野底、川平、白保、宮良、その他北部地域は申し訳ございませんが送迎不可となっております。
※送迎車は濡れたままでもご利用いただけますのでお帰りの際も着替える手間はございません。
レンタカー等で直接出航場所まで行く場合は？
幻の島上陸ツアーにご参加の方は無料の駐車場があります。
集合場所は別ページにて詳細を記載していますのでご確認下さい。 → 幻の島ツアー集合場所
ビーチエントリーのウミガメさがしツアーはレンタカー集合はできません、送迎ご利用のみでご参加となります。
当日の服装と持ち物は？
水着は予め着用の上、Tシャツ、短パン等を羽織って頂いてお越し下さい。 乗船のみの方でも船内は天候によってしぶきが入ってきますし、幻の島に上陸の際には腰位までは海水に浸かって上陸しますので水着がお勧めです。履物はビーチサンダル等、濡れても構わない物でお越し下さいませ。 送迎をご利用になられたお客様は、濡れたままで乗車できる送迎車ですので、着替えをする必要は無くお気軽にご参加していただけます。 お子様連れのお客様は浮き輪等のお持込も可能です。
シャワー、更衣室はありますか？
ツアー参加前には予め水着は着用でお越し下さいませ。
ツアー終了後にボートに備え付けの簡単に海水を流す程度の簡易シャワーでしたら無料でご利用いただけます。着替えに関しましてもボートに備え付けのトイレ件更衣室で宜しければご利用可能です。
別途料金（800円）かかりますが港近くのシャワー施設にご案内も可能です。
ツアー中の貴重品等はどうするの？
乗船するボートにはお手荷物の収納スペースがございますので、そちらに保管していただくか、当日担当する船長に預ける事も可能です。
※ 只今営業を始めまして18年経ちますが、ツアー中にお客様の貴重品等が盗難にあった事は一度もございませんのでご安心下さいませ。
度付きのマスクはレンタルできますか？
メガネをかけたままでマスクの装着はできませんのでコンタクトレンズにして頂くか、度付きのレンズは無料でレンタル可能です。
度付きのレンズは当日数種類の中から、お客様の視力に合ったレンズをご選択して頂きます。
※全ての方の視力にピッタリ合ったレンズはご用意できませんが、今現在までに海の中が見れなかったと言うお客様はいらっしゃいません。